三通海运问与答
Q1.两岸物流的业务性质与营运型态?
A : 专营台湾大陆地区往返进出口货运代理，营运包括小额贸易，杂货，散货并柜，整柜，快递等。
Q2.委托货主两岸若无申办登记公司?
A : 方式是以大陆特许贸易公司与台湾贸易公司以两岸对口贸易的方式操作，循正当作业管道既安全无风险，又便捷的通路。
Q3.代理业务是否就是【小三通】业务?
A : 绝对不是小三通业务，小三通方式不是遵守海关合法作业，时有损毁，泡水，查扣，及人为抄弄没入拍卖再高价买回等不定数的风险。
Q4.何为【小三通】业务?
A : 该营运方式为两岸未开放管理机制的作法，没经过海关作业所需的报关手续，关税，费用。其作业时间，物流时效，配送管理，都有一定的风险。
Q5.其他业务代理﹖
A : 台湾或大陆制品查询代购，销售，仓储，派送，货款代收等业务。
Q6.委托代理货主享有的好处?
A : 进出口货主仅需提供，货物托运单，委托代理可精简通关提货手续简便，省下托运时间效率，两岸各地均可提供货物到门服务。
Q7.杂货，散货，整柜如何分别与运用?
A : 依货主实际情况而规划，依货品重量，材积，拖运成本，关税，海关税则物品通关条件等。
Q8.报价方式是以什么基础结构计算?
A : 运费是以台湾或大陆货物运送过程中有关理货，并柜，船务，报关，关税，派送，其他相关费用等计算。
Q9.如何取得委托代理报价?
A : 依货物类别，数量，才积，的多寡按公斤或材数报价。
Q10.运费有没有基本收费?
A : 按照货量的多寡来规划，提供多种的计价方式
Q11.运费如何支付？
A : 大宗货物通关时将费用汇入指定账户，小件货物则现场支付。
Q12.托运单如何填写﹖
A : 依照货物内容详实填写.因为货物与托运单不符，导致申报不实而被两岸海关判定补税或退关时自行负责，货主并须支付所有相关费用损失。
Q13.小件货物包装时是否有规格上的限制 ﹖
A : 一般纸箱包装货物单品以20公斤装箱为宜以方便人工搬运理货，体积庞大，重量大的货物，须拆装成每件150公斤以下。易碎品需钉木箱, 请勿以报纸或杂志包装若无法配合需先告知本公司否则若有损坏本公司不负责赔偿进出口货主仅需提供托运单，即可完成托运手续。
Q14.货物托运单作用何在﹖
A : 本公司提供制式窗体，委托人依空白处填写以为点收，理货，报关，派送，资料依据。
Q15.货物出口到大陆地区需要多少天?
A ; 从台湾结关到大陆海关批价完成后，出示提货单货物报关含通关所需时间华中、华南约7天，内地省份约8-12天到达。
Q16.机器可否出口大陆地区？
A : 可！委托人须提供机(械)器，产品型录或原始出厂证及货物托运单。
Q17.每周进出口两岸地区船期如何预定?
A : 每周三.六定期船班，货物装船后约48小时货到厦门。
Q18.不能申报之货物﹖
A : 非法物品如枪支，弹药，毒品，宗教或政治书籍，未经两岸有关单位公告开放的物品。
Q19.货物如果不在本公司理货中心区域内货品要如何送交？
A : 理货中心台湾地区为三峡，大陆地区为东莞，只要由内地货运公司寄达，将托运单传真或电子邮件至本公司客服即可完成交货手续。
Q20.两岸物流代理转运业务的理赔﹖

A : 货物托运期间发生毁损，遗失时本公司依公告责任条款内容理赔，亦可投保保险，请参考保险须知。